Vertrauensbildende Kommunikation

Führung kann nur auf einer guten Vertrauensbasis funktionieren

Eisberg-Seminare ›

Das Seminar im Überblick

Wenn Führung ausschließlich in ‚Schönwetterlagen‘ stattfinden würde, bräuchten Führungskräfte keine besonderen Sozialkompetenzen. Sie merken schon, dieser Satz steckt voller Konjunktive, weil er mit der Realität kaum etwas zu tun hat.

Wer seiner Führungsrolle gerecht werden will, muss in der Lage sein, auch bei schwierigen Entscheidungen und Themen sein Team hinter sich zu bringen und emotionale Widerstände gekonnt aufzulösen.

Unsere erfahrene Trainerin Jo B. Nolte zeigt Ihnen, wie Sie aktiv das Vertrauen von Menschen gewinnen und stabilisieren. Vertrauensbildende Kommunikation gehört in den Werkzeugkasten JEDER Führungskraft!

Eine wesentliche Führungsaufgabe in der Krise ist der Umgang mit Emotionen

Wie führe ich mein Team durch diese Krise? Die Richtung heißt Zuversicht, der Weg Vertrauen und die Hürde Angst. Als Führungspersönlichkeit sind Sie jetzt mehr denn je gefordert, Zukunftssicherheit und Orientierung glaubhaft zu vermitteln – d.h. Erfolgsvertrauensträger zu sein. Gleichzeitig braucht Ihr Umfeld jemanden, mit dem sie angstfrei über ihre Ängste reden können – einen Beziehungsvertrauensträger!

Diese Krise stellt Sie in der Führungsrolle vor viele neue Fragen und Herausforderungen und Sie sind gefordert, krisensicher und zeitgemäß zu führen.

Wie generieren Sie Vertrauen? ›

Was Sie erwarten können

Das Training richtet sich an Führungskräfte, die – während und nach der Krise – sich selbst und andere entängstigen wollen.

Durch praxisnahe Übungen trainieren Sie anhand von praktischen Beispielsituationen simultan die vermittelten Tools & Techniken. Zusätzlich können Sie Ihre individuellen Fragen an die Trainerin richten, um alle Lerninhalte mit Ihren eigenen Themen zu verknüpfen.

Darüber hinaus erhalten Sie in vertrauensvoller Atmosphäre zusätzliche, neue Anregungen aus dem Austausch mit Führungskräften anderer Unternehmen, die in einer ähnlichen Lage sind. Das bedeutet, Sie erhalten Impulse und Inputs, vor allem aber werden wir etwas mit Ihnen zusammen ausarbeiten, was Sie in Ihrer individuellen Situation wirklich anwenden können.

Am Ende erhalten Sie ein Skript mit allen Inhalten, damit Sie alle relevanten Punkte im Nachgang in Eigenregie weiter vertiefen können.

Der Praxisnutzen im Detail

Souveränität ausstrahlen - unabhängig von der eigenen Gefühlslage

Umgang mit (meiner) Unsicherheit

Zuversicht vermitteln, ohne falsche Hoffnungen zu machen

Emotionale Nähe in der Distanz

Klarheit darüber, was Menschen/ Mitarbeitende jetzt besonders brauchen

Orientierung und Zukunftssicherheit geben

Verantwortung übertragen und Motivation sicherstellen

Vertrauensbildende Kommunikation in der Unsicherheit

Geeigneter Umgang mit Ängsten und Sorgen

Empathisches Verstehen – frei von Bewertung

Deeskalation durch Dominanzverzicht in schwierigen Kommunikationssituationen

In diesem Training bekommen Sie kurze, werthaltige Inputs zum wertfreien Umgang mit Emotionen

...hilfreiche Tools & vertrauensbildende Kommunikationstechniken

...Lösungsangebote für akute Probleme in Ihren aktuellen Führungssituationen

Trainer

Jo B. Nolte

Jo B. Nolte ist seit 2001 Trainerin bei Eisberg-Seminare in den Bereichen Business Coaching, Persönlichkeits-, Fach- und Führungskräfteentwicklung und Vertrauensbildung. Zudem ist sie seit 1995 selbstständiger Business Coach und Outdoor Management Trainerin.

Jo B. Nolte

Jo B. Nolte ist seit 25 Jahren erfolgreiche Unternehmerin, Autorin mehrerer
Fachbücher und hatte bei ZDFneo eine eigene Serie als TV-Coach. Als Expertin für
Persönlichkeitsentwicklung trainiert und coacht sie seit über zwanzig Jahren Führungskräfte
in zahlreichen Unternehmen verschiedener Branchen. Dem Thema Vertrauensbildung als
Führungsaufgabe widmet sie sich seit Jahren intensiv aus Überzeugung. Ihr Credo:
„Jemandem zu vertrauen ist eine Entscheidung. Jemandes Vertrauen zu gewinnen ist eine
menschliche Qualität.“

Zu ihren bisherigen Auftraggebern zählen u. a.: Allianz, Axel Springer, BMW, Bundesagentur
für Arbeit, Deutsche Bahn, Telekom, Hamburg Port Authority AöR, Landesbank Berlin,
OTTO Group, Roland Berger, ThyssenKrupp, UNESCO, Unilever, Zalando

Die Termine im Überblick

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Kundenstimmen

„Ich hatte die außergewöhnliche Chance an einem Einzelcoaching für das Seminar Selbst- und Fremdbild Check bei Svenja Gutknecht teilzunehmen. Innerhalb kürzester Zeit hat Sie mich „durchleuchtet“ und mir hilfreiche Tipps aufgezeigt, um in einem Kundengespräch überzeugender zu wirken. Die Simulation mehrerer Kundengespräche und die anschließende Analyse riefen mir unbewusste Facetten meines Auftretens ins Bewusstsein. Diese blinden Flecken können hinderlich für ein überzeugendes Verkaufsgespräch sein! Aufgrund der praxisnahen Tipps, kann ich diese blinden Flecken fortan identifizieren und situativ angemessener reagieren. Ich würde jederzeit wieder an diesem Einzelcoaching teilnehmen und kann Eisberg-Seminare nur weiterempfehlen.“

Tristan Bräutigam

Trainee Gebietsverkaufsleiter Handel, Einbecker Brauhaus AG

„Jobee fackelt nicht lange, sondern lässt sich auf Dich ein. Ohne Wenn und ohne Aber, dafür jedoch mit ganz viel Herz & scharfem Verstand, Ideen & Erfahrung, Style & Humor und einem beeindruckend guten Gedächtnis. Du bekommst die richtigen Fragen und eine ehrliche und geradezu liebevolle Unterstützung bei der Suche nach den Antworten; egal ob es um das große Ganze geht oder um das konkrete Problem hier & jetzt. Von meiner Seite ist das keine Werbebotschaft, sondern vor allem ehrlich gemeintes Feedback. Ich habe in unseren Gesprächen oft das Gefühl, Sie ist genau einen Schritt voraus, nicht mehr und nicht weniger; das ist für mich ein sehr wirkungsvoller und spannender Weg zu arbeiten.“

M. R.

„Jo B. Nolte versteht es frischen Wind in eingefahrene Situationen zu bringen und hat uns zu einem stärkeren und besserem Team gemacht. Ihre tolle Mischung aus Empathie, Kompetenz und Erfahrung sorgt durchweg für Motivation und auch Veränderungswille. Jo holt einfühlsam aus der Komfortzone raus und bringt dann in eine deutlich verbesserte Position zurück. Vielen Dank!“

Alexander von Engel

Geschäftsführer events4brands

„Ich bin im Rahmen eines individuellen Management Excellence Trainings zu Eisberg-Seminare gekommen. In diesem ist Herr Kittel äußerst professionell auf meine persönliche wie berufliche Ausgangsituation eingegangen und hat in entspannter Lernatmosphäre eine tiefgreifende Erfahrung mit nachhaltigem Lernerfolg generiert. Bedanken möchte ich mich jedoch für den persönlichen Einsatz von Herrn Kittel nachdem meine berufliche Situation sich aufgrund der Corona Krise nachhaltig verändert hat. Dieser hat mich nach Ausscheiden aus einer Geschäftsführer Position dazu ermutigt und motiviert meine Erfahrungen und Geschäftsideen in einer eigenen Unternehmung abzubilden und einen Neustart zu wagen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Eisberg-Seminare und die Gewissheit mit dieser Unterstützung für mich sowie mein Unternehmen immer ein wenig professioneller zu sein.“

Meik Vadersen

Geschäftsführer, Meiva GmbH

Das Training hat mir sehr gut gefallen und zählt mit zu den besten Trainings die ich bisher hatte. Die Trainerin ging ausführlich auf die spezifischen Anliegen unserer Gruppe ein und bot neben dem theoretischen Teilen stets interessante und hilfreiche Übungen.

Christian Hübschen

Techniker Krankenkasse - Spezialist Prozesssteuerung & -optimierung

Das Seminar hat uns sehr geholfen unsere Kreativität gezielt zu "aktivieren" und neue Ideen und Lösungsansätzen zu finden. Die gesamte Veranstaltung war sehr lebendig gestaltet und zu keiner Zeit auch nur im Ansatz langwierig oder ermüdend.

Maren Ebeling

Techniker Krankenkasse - Spezialistin Finanzen & Controlling

„Ich hatte ein Training beim Chef persönlich! Mit vier weiteren Teilnehmenden wurden verkäuferische Ansätze präsentiert und personenbezogen praktiziert. Diese haben mich beruflich, aber auch menschlich sehr weit nach vorne gebracht. Das moderne Ambiente der Räumlichkeiten bildete das I-Tüpfelchen. Ich werde garantiert erneut vorstellig.“

Philipp Wolff

unabhängiger Finanzberater

„Das Seminar hinterfragt die eigenen routinemässigen Abläufe und wie man diese durchbrechen kann,oder neue Denkansätze im Alltag und Beruf implementiert. Hierbei wird in einer sehr angenehmen Atmosphäre zwischen den Teilnehmern und Seminarleitung die Inhalte vermittelt.Ich kann dieses Seminar absolut empfehlen.“

Frank Willer, Senior Leasing Manager, ECE Projektmanagement G.m.b.H. & Co. KG

Senior Leasing Manager, ECE Projektmanagement G.m.b.H. & Co. KG

„Wir haben Anfang November 2017 das Eisberg-Seminar „Stressmanagement“ besuchen dürfen. Trotz einiger anfänglicher Skepsis entwickelte sich dieses Seminar unter der Leitung von Frau Christine Thiermann mit den beteiligten Kolleginnen und Kollegen einerseits sehr schnell zu einem höchst aktiven und fruchtbaren Austausch. Anderseits konnten wir als gesamte Gruppe viele nützliche Tools und Hilfestellungen erhalten, wie jeder Einzelne tatsächlich sein Handeln hinterfragen und sein Wohlbefinden während der Arbeit halten kann. Mit ausreichender Diskussionszeit und dem Eingehen auf die Dynamik der Gruppe war zu jeder Zeit eine angenehme Atmosphäre die die oben beschriebene Skepsis schnell verfliegen ließ.

Auch der Wunsch der Gruppe auf einen Review nach einem runden halben Jahr konnte erfüllt werden. Ziel dieses Reviews war die persönliche Überprüfung ob die angebotenen Hilfsmittel und Techniken angewandt werden konnten und natürlich ob eine persönliche Verbesserung der Arbeitssituation und eine erlebte Ausgeglichenheit zwischen Anforderung und Leistbarem seit dem Lehrgang erfolgt ist. Als Teilnehmer dieses Seminars habe ich selbst meine Arbeitsweise kritisch hinterfragt und im Anschluss mit einiger Selbstdisziplin umgestellt. Diese Disziplin vorausgesetzt kann ich dieses Seminar und die Hinführung zu einem Hinterfragen des eigenen Leistungsgedankens gegenüber der Leistungsfähigkeit jedem, auch und besonders Führungskräften, sehr empfehlen.

Christian Schulz

Manager Operational Services, Flughafen Hamburg GmbH

„Es war das erste Mal, dass unsere gewerblichen Führungskräfte an einem Seminar teilgenommen haben und sie waren absolut begeistert. Herr Albrecht hat es geschafft, unsere Führungskräfte sofort abzuholen und alles nah am Job zu vermitteln. Die Kollegen konnten schon direkt im Anschluss an das Seminar ihr erlerntes Wissen im Umgang mit ihren Mitarbeitern praktisch anwenden. Das Seminar war ein voller Erfolg und eine große Bereicherung für unsere gewerblichen Führungskräfte.“

Janine Fazelly

Personalleiterin bei N+F

„Schon vor einigen Jahren habe ich bei Eisberg-Seminare den Kurs "Erfolgreich Verhandeln" besucht. Bis heute wende ich das Gelernte nicht nur in meinem Geschäftsalltag an, sondern auch wenn es darum geht innerhalb meiner Familie zu verhandeln, mit meiner Frau und meinen Kindern. Bei Eisberg habe ich gelernt, Standpunkte zu klären, Informationslücken durch Zuhören und Nachfragen zu erörtern und Lösungsansätze aufzuweisen. Verhandlungen gehen mir seither einfach von der Hand und die erzielten Ergebnisse sprechen in der Regel für sich. Während des Seminars lernte ich die sachliche Kompetenz des Trainers zu schätzen und der Lerntransfer von der Theorie in die Praxis erlaubt es mir bis heute, bessere Resultate zu erzielen.“

Jochen Siess

CEO Ncite, Medienagentur, Mexiko Stadt

„Vertrauensbildung in Führungsteams“ – In diesem Workshop im März 2020 setzte Frau Jo B. Nolte in Hubertustock in der Schorfheide ein Glanzlicht in der Führungskräftequalifizierung des Internen Service Berlin. Dieser ist für die Bereiche Personal, Controlling, IT und Immobilien für alle Arbeitsagenturen in Berlin zuständig. Fast ohne eine einzige schriftliche Unterlage hat Frau Nolte alle meine Führungskräfte und mich in Bann geschlagen. Sie schloss erfahrene wie junge Führungskräfte durch ihre praxisnahen Übungen sehr schnell für eine offene Kommunikation untereinander jenseits des alltäglichen Berufslebens auf. Aus scheinbar spielerischen Übungen heraus leitete Sie mit uns zusammen sehr praxisnah Folgerungen für einen noch vertrauensvolleren Umgang untereinander ab. Zwei Höhepunkte bleiben sicherlich unvergessen: Die kurze, auf den ersten Blick ganz einfache „Prinzessinnen-Story“ beschäftigte uns noch in den Pausen und am Abend, die „Teammaschine“ lockte nicht nur Bastelfreaks aus ihren Verstecken heraus, sondern zeigte uns viele Aspekte unserer alltäglichen Zusammenarbeit.

Insgesamt: Zwei sehr lohnenswerte Tage außerhalb Berlins – Ich werde die Zusammenarbeit mit Jo B. Nolte in 2021 – hoffentlich nach Corona – gerne fortsetzen.“

Peter Lutz

Agentur für Arbeit, Berlin

„Ein Seminar, was in einer zukunftsorientierten Arbeitswelt zur Grundausbildung gehören sollte. Besonders beeindruckt hat mich bei diesem Seminar die Leidenschaft und die Begeisterung des Trainers (John-Olaf Albrecht) für das Thema Betriebliches Gesundheitsmanagement, wo sehr schnell deutlich wird - Mit geschultem Blick und Know-How aus der Praxis für die Praxis. Mit lebendigen und vielseitigen Inhalten hat er dieses komplexe und ganzheitliche Thema so aufbereitet, dass mir klar geworden ist, dass es im Bereich BGM um so viel mehr als „nur“ Gesundheit geht. Es geht vor allem um ein strukturelles Umdenken, welches viel Veränderung mit sich bringt und gleichzeitig nachhaltig Erfolg auf wirtschaftlicher und menschlicher Ebene verspricht. Ein Invest, der sich langfristig auf vielen Ebenen auszahlt und wo es sich lohnt dran zu bleiben.“

Sabine Mucha

Business Health Coach, Mentorin und systemischer Fachcoach für stärkenorientierte Persönlichkeitsentfaltung

„Seminare und Teambuilding mit Eisberg ist was für Leben. Das Gelernte beeinflusst nach Jahren noch mein Handeln und Denken. Das liegt sicher daran, dass die Trainings in kleinen Gruppen stattfinden und sehr, sehr tiefgehend sind. Wer ein Standardtraining sucht, sollte woanders schauen. Wer echten Impact will und sich traut, an den Kern zu gehen, ist hier genau richtig.“

Nadine Zasadzin

Leiterin Way of Working, ING

„Ich nutze seit vielen Jahren immer wieder für Trainings und Moderationen Eisberg-Seminare. Ich bin von der Qualität von Eisberg-Seminare sehr begeistert. Die Trainer sind hoch qualifiziert und verstehen es immer wieder die Teilnehmer weiterzubringen.“

Andrea Kneuper

Personalleiterin, VR Bank in Holstein

Häufig gestellte Fragen

Ist vertrauensbildende Kommunikation nur für Führungskräfte wichtig?

Frage 1 Nein, sie kann in jeder Beziehung und (Lebens-)Situation weiterhelfen. Aber einer Führungskraft, ohne die Bereitschaft und Fähigkeit aktiv Vertrauen zu generieren, fehlt eine essentielle Kompetenz.

Wächst Vertrauen nicht einfach von allein?

Wenn Sie in Ihren geschäftlichen Begegnungen unendlich viel Zeit haben, darauf zu warten, probieren Sie es ruhig aus. Dornröschen musste 100 Jahre warten, bis sie wachgeküsst wurde. In unserer schnelllebigen Zeit mit knappen Ressourcen müssen Sie oft schon von Anfang an in der Lage sein, das „emotionale Eis“ zu brechen. Wer diese Kunst beherrscht, ist im Vorteil.

Vertrauen Männer und Frauen unterschiedlich?

Es ist weniger eine Frage des Geschlechts, denn wir alle verfügen über ein Gehirn, das mit Spiegelneuronen ausgestattet ist. Diese sind nach aktuellem Stand der Wissenschaft maßgeblich für unsere Empathie – und diese wiederum ist eine wesentliche Voraussetzung für Vertrauensbildung.

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